Programy na správu sociálních dávek jsou nepoužitelné

Zatím většinou zmatek provázel nový systém sociálních dávek a nový systém pomoci postiženým, které se zavádějí od ledna. Úřady si stěžovaly na větší administrativu i počítačový program. Lidé tak někde peníze obdrží později. Někteří poskytovatelé péče tvrdí, že finance od státu nedostali. Podle ministra práce Petra Nečase (ODS) situaci komplikuje hlavně to, že nové systémy odstartovaly naráz a na přípravu nebylo dost času.

"Teplický primátor Jaroslav Kubera tvrdí, že počítačový program, který musejí úředníci používat, velmi často padá nebo z něho nejde tisknout.", uvádí ČTK. "Teplická radnice je podle něj v tak absurdní situaci, že ilegálně využívá počítače, které jí na vyřizování agendy sociálních dávek poskytl stát. Radnice si je měla správně od začátku roku pronajmout, ale smlouva podle Kubery na město dosud nedorazila.", doplňuje dnešní dopolední zpráva ČTK.

Na přípravu jejich uvedení do praxe bylo podle Nečase zhruba tři čtvrtě roku, a to včetně zakázky na počítačový systém a program. Poslední programové úpravy se prý prováděly ještě na konci prosince. Úředníci tak neměli dost času na to, aby se pořádně vyškolili a s novými systémy seznámili. Počítačové sítě některých úřadů navíc nebyly na novou vyšší zátěž připraveny a často "padaly". Vyřizování brzdilo i to, že pracovníci museli všechny údaje klientů do počítače nově zadávat. Lidé zas měli strach, že o dávky přijdou, a někde úřady svými žádostmi zahltili.

Problémy mají i na Vysočině. "Výplaty některých sociálních dávek za leden se v novém legislativním režimu v kraji Vysočina opozdí až o měsíc, zejména kvůli přetrvávajícím problémům se softwarem. Pro 4000 klientů byl dodán počátkem ledna, v případě potíží se úředníci nemohou dovolat na jeho dodavatele", uvádí ČTK. Úředníci z Vysočiny zároveň upozorňují, že dotazy na dodavatele programy jsou běžně zodpovězeny až po týdnu čekání.

Nový informační systém pro práci se sociálními dávkami kritizuje i vedoucí odboru sociální péče na na libereckém magistrátu Pavla Červinská. Podle ní začalo zavádění nového počítačového systému pozdě a scházel čas na jeho vyzkoušení. Školení bylo nedostatečné a chyběl při něm kompletní program. Některé důležité funkce programu se dotvářely a doplňovaly až během ostrého provozu.