Ty spočívaly v tom, že se uživatelé nemohli přihlásit do systému a uskutečnit hovor. Problémy se objevily poprvé ve čtvrtek v podvečer a trvaly téměř celý pátek. Spolu s nimi se vyrojily i spekulace o tom, že zkolabovaly servery firmy nebo že se staly obětí kyberútoků.
Skype na svém webu tato tvrzení rázně popřel. Tvrdí, že problémy s logováním vyvolaly blíže nespecifikované nedostatky v síťovém softwaru, na jejichž odstranění se po celý pátek intenzivně pracovalo. Termín odstranění závady firma neuvedla, v pátek večer se však zdálo, že se síť pomalu začala vracet k normálu.
