Popovídejte si s počítačem

Až do nedávna se při komunikaci lidé přizpůsobovali počítačům, to se teď pomalu ale jistě začíná měnit. Žijeme ve věku mobilních telefonů a mluvená řeč začíná být dalším praktickým komunikačním protokolem pro stále více strojů, které nás obklopují. O něco hloupějšího „Kitta“, jehož známe ze seriálu Knight Rider, už má v autě řada z nás dnes a jeho kolegů bude v našem okolí přibývat.

První počítače pracovaly pouze s úzce vymezenými vstupy jako byla čísla zakódovaná na děrných štítcích. Později si dokázaly poradit s o něco složitějšími, stále však jasně strukturovanými daty. Abychom dnes dokázali zpracovat a využít obrovská množství nestrukturovaných dat, tedy dat, jež nejsou uložena v databázích, potřebujeme pro komunikaci s počítači nový způsob interakce, který by je přiblížil jazykovým komunikačním schopnostem člověka. Jako ideální se jeví přirozená lidská řeč, která dobře pracuje s víceznačností, nejistotou i nevyjádřeným kontextem, což jsou základní projevy nestrukturovaných dat.